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受理状态 投诉人  刘浩东 投诉时间  2018-01-03 12:23:02
投诉内容  白塔机场安检口里的柜台人员利用旅客时间匆忙,虚假宣传北蒙航空的会员卡,由于登机时间紧迫,并且认为机场内服务人员通常比较可靠,就没有仔细询问,而后询问其微信客服时,发现并没有机票优惠,充值的799和附送的480都不能直接购买机票,只会一次抵扣几十元,与柜台人员描述严重不符,希望能够全额退款,然而微信客服说不能退,电话客服也联系不上

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