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受理状态 投诉人  乌恩吉雅 投诉时间  2017-09-08 07:30:01
投诉内容  本人于2017年8月5日与鸿居装饰公司设计总监王女士约定,付2000元作为设计定金,付款之后鸿居装饰公司会给我们出全套家装设计图纸,我家四室两厅三卫,如果设计满意,方案达成,会承揽我家的整体家装工作,2000元直接纳入装修费用,王女士当时承诺,如果后续双方没有达成装修合作,会给我们提供全套设计图纸,相当于2000元买了一套四室两厅三卫的整体设计方案,但如果我们对设计方案完全不认可,可以全额退款。到目前已历时一个月时间,对方只提供了几张非常简单没有任何细节的草图,并仅包含客厅加过道部分,而且设计内容完全无法达到要求,鉴于上述情况,我要求退还定金,但对方不予退款。我们几次要求对方退还,对方坚持说要我们为她们的劳动买单,要我们为这几张草图支付2000元全款,我们认为对方完全没有信用可言并且存在欺诈行为,只要求退2000元定金,望有关部门秉公处理,规范装修市场里的不合理不合法的行为。

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