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受理状态 投诉人  王冕 投诉时间  2017-09-02 10:53:32
投诉内容  9月1号在飞猪预定了内蒙古锦江国际酒店,也正常入住,但是半夜一点半,我跟我女朋友在睡觉,突然有人敲门让开门,我女朋友说谁,门外两男子说你是不是自己入住,你把门打开,我们不开门,门口的两男子就一直敲门,一直到我说话吼了他们两嗓子他们才赶紧走了,我们马上联系前台,前台说是有别的旅游团客人喝多了,我要求记录我们要知道到底怎么回事。早晨把这个问题又说给前台,大堂经理态度消极,说摄像头坏了,酒店无法解决,该酒店行为严重损害了客户的权益,伤害了来内蒙古旅游的消费者的内心,希望督促该酒店改正,我们只想要一个说法

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